Callcentrum společnosti Atento

ahoj, v Atentu dělám teď měsíc.. pokud chceš, tak se ptej a když budu vědět tak odpovím..

Ablelben psala jsem Ti SZ, budu ráda, když odpovíš.

hlavně by mě zajímalo, co konkrétně je náplní zaměstnanců, jaké jsou směny, zhruba plat ... a jak probíhají první kroky nováčků ... sem strašně zvědavá já vím

Alenis, to mě zajímá taky .
A hceš HPP nebo brigádu?

Ableben ty jsi tam na HPP nebo brigádu?

v pohodě, taky sem byla zvědavá..
ono jde o to, co bys tam dělala.. buďto aktivní nebo pasivní telemarketing a u pasivního je ještě na výběr z prepaidu ( předplacený karty) nebo postpaidu (paušál)..
já osobně dělám pasiv na postpaidu.. takže ti můžu říct jen k tomuhle..

Reaguji na Diplomka:
tak už sem ti odepsala na SZ..

a dělám tam na HPP..

cokoliv víš a seš ochotna povědět, tak poslouchám ... jdu na trochu jinou pozici, ale chci vědět jak to tam vypadá ...

Reaguji na Alenis:
přepošlu ti SZ, co sem posílala i Diplomce, ok?

ok, díky, seš zlato

Funguje to v Atentu tedy tak že pokud neděláš na HPP, děláš aktiv kdežto na HPP jdeš na pasiv?

Ahojky, já v Atentu dělala půl roku, paradoxně po vysoké to nebylo s prací nejlepší. Je to asi jedno z nejlepších callcenter v Brně (dělala jsem ještě v jednom a na pohovorech byla asi v 3 dalších). Je tam fajn kolektiv, i peníze se tam dají vydělat slušné, průměr je tak 15 tis. čistého, hodně dobří operátoř (tzn. plno smluv na nový paušál od O2) mají platy kolem 25 čistého. Mě otravovali zákazníci, po cca 4 měsících přišel syndrom vyhoření, hovory jsou jeden za druhým, lidi jsou sprostí, nadávají, děcka volají ze srandy, k tomu tlaky od vedení na plnění plánu, ale hlavně - vražedné směny. První začíná v 6,00 ráno (pro mě šílenost na šestou být v práci), poslední končí ve 23,30 (šílenost jet nočním Brnem domů). Jinak se tam před mým odchodem rozbíhaly další projekty, takže je možné tam jít na linku nějakých bank. produktů (pojištění), nebo na paušály (Telefonica O2) a myslím, že tam má být nově i pasiv (což může být v pohodě), ale zas nikdy nebudeš mít velkou výplatu skrz provize za prodané sml., které u pasivu prostě nejsou...

Ahojky holky zítra mám jít na pohovor do Atenta ... Chci se zeptat proč pohovor trvá dvě hodiny co se na pohovoru děje ?
No a kdo tam pracujete nebo jste pracoval jak dlouho jste tam vydržel?

Ahojky, mohla bych se zeptat zkušenějších na pár otázek, týkající se této společnosti?
- Pokud se rozhodnu pracovat pro toto CC, je tam při podpisu smlouvy nějaká "doložka", že tam např. musím zůstat měsíc?
- Je tam nějaká zkušební doba?
- Jakou formou probíhá školení?
- Je už při školení podepsaná smlouva?
- Lze vypovědět smlouvu ze dne na den, když se mi tam nebude líbit?
Děkuji za podělení se o zkušenosti.

Reaguji na Lucyk:
Ahoj, nevím teda, jestli je ti to ještě k něčemu platné, ale u Atenta je závazek setrvání půl roku. Pokud bude pracovní poměr z tvé strany ukončen dříve, vracíš alikvotní část výdajů na školení, nevím jestli je to tam tak všude, ale na pozici, na kterou jsem se hlásila já, se jednalo o dvanáct tisíc. Takže pokud odejdeš třeba za dva měsíce, vrátíš jim osm tisíc. Pokud je pracovní poměr ukončen ze strany zaměstnavatele, nic se neplatí.
Zkušební doba je zákonná a znamená, že v této době může kterákoli strana odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Po uplynutí této doby už k tomu musíš mít důvod. Bohužel toto odcházení ve zkušební době je samozřejmě zpoplatněno tou alikvotní částí nákladů na školení. Tuto částku obecně prostě strhnou z poslední výplaty, pokud je dostatečná, tzn. je odpracován celý měsíc a ne jen třeba pár dní. To se potom už asi řeší nějak individuálně.
Mě osobně tyhle věci dost odrazují, stejně jako když v pracovní smlouvě píšou, že zaměstnavatel má právo změnit ti pracovní zařazení a tebe o tom pouze informovat. Takže si dovedu velice snadno představit, že tě sice vezmou na pasivní zákaznickou linku, ale po pár týdnech/měsících tě "přeškolí" a šup, volej, nechceš? nevadí, zaplať za školení a jdi...